POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : En lien direct avec le Responsable ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des comptes clients, le suivi des commandes et la fluidité des opérations commerciales. Ce poste en CDI vient en remplacement et est à pourvoir dès que possible. Vos missions Administratif : -Appliquer les procédures internes de vente et ADV. -Rédiger les devis et assurer la saisie, le traitement et le suivi des commandes. -Veiller à la disponibilité des produits en lien avec la logistique. -Assurer la facturation, le suivi des encaissements et la gestion des litiges. -Gérer les interfaces avec les grands comptes et centraliser la documentation client. -Commercial -Assurer le suivi et la fidélisation des clients. -Collaborer avec les commerciaux sur la revue des contrats. -Veiller au respect des conditions tarifaires et à la conformité des commandes. -Suivre les impayés. -Communication & coordination -Être l'interlocuteur privilégié des clients désignés. -Collaborer avec les équipes commerciales et SAV pour garantir un service optimal. -Faire remonter les points d'alerte à votre hiérarchie. télétravail, transports 100% PROFIL : Formation : Bac +2 (type BTS Assistante Commerciale). Expérience : minimum 2 ans sur un poste similaire. Compétences : Maîtrise des outils bureautiques et de SAP. Excellentes capacités de communication orale et écrite. Sens de l'organisation, rigueur, autonomie. L'anglais est un plus apprécié. Qualités personnelles : Esprit d'équipe, diplomatie, dynamisme. Aisance relationnelle, sens de l'écoute. Capacité d'adaptation et implication personnelle.