POSTE : Data Analyst H/F DESCRIPTION : Acteur majeur des services d'infrastructures télécoms et d'énergie, présent dans 13 pays sur 3 continents, nos 17 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent, réalisent et maintiennent les infrastructures de nos clients dans une dynamique d'innovation et de développement durable. Nous visons l'excellence dans tous les domaines : performance, qualité de service, satisfaction et confiance de nos clients, engagement en faveur du climat, épanouissement de nos équipes et inclusion. Convaincus que la diversité est un atout essentiel, nous nous engageons à développer la présence des femmes dans notre entreprise et à assurer l'égalité entre les femmes et les hommes. Signataires de l'engagement #StOpE (Stop au Sexisme Ordinaire en Entreprise) contre le sexisme ordinaire au travail, nous sommes déterminés à promouvoir un environnement de travail respectueux et inclusif pour tous nos salariées et salariés. Intégré(e) à notre business unit Transition Énergétique, au sein de la Cellule d'Amélioration de la Performance nationale (CAP), vous jouerez un rôle clé dans le pilotage opérationnel et la recherche de satisfaction client. Vous serez responsable de la collecte, de l'analyse et de la visualisation des données pour suivre les indicateurs de performance des Centre de Production de la Conduite d'activités. Vous recevrez les expressions de besoin des cheffes/chefs de projets nationaux ou tout autre client interne pour élaborer des tableaux de bord matérialisant les mesures de performance attendues sous forme notamment Power BI ou Excel. Vos principales missions : - Construire les indicateurs KPI et TdB (notamment BI) - Analyser les différents indicateurs - Réaliser le reporting des indicateurs à la direction, interlocuteurs internes et aux clients - Mettre en place et suivre les actions d'amélioration des indicateurs de qualité PROFIL : Vous avez une formation en informatique et vous justifiez d'une expérience en analyse de données. Expérience : Profil débutant accepté. Compétences attendues : - Maîtrise informatique en base de données - Excellente maîtrise des outils Power BI et Excel - Bon sens de la collaboration interne pour accompagner les équipes de déploiement - Autonomie - Force d'analyse et de proposition - Esprit d'équipe C'est un plus si vous maitrisez le logiciel Genesys, Gopaas, SiteTracker.