Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : Team Leader Service Clients / ADV (H/F) Nous recrutons pour l'un de nos clients industriels un Team Leader Service Clients / ADV (H/F) afin d'accompagner les équipes dans un contexte de forte activité et de réorganisation opérationnelle. Ce poste allie une forte dimension opérationnelle à un rôle de coordination terrain auprès de l'équipe ADV/service clients. Vos missions :Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous intervenez à la fois sur la gestion des dossiers clients et sur la coordination quotidienne de l'activité du service. A ce titre, vous serez amené(e) à : Gestion opérationnelleAssurer le traitement et le suivi des commandes clients Gérer les demandes clients, litiges et priorités opérationnelles Suivre les livraisons et coordonner les actions avec les services internes Participer à la gestion des dossiers export et au suivi administratif Garantir la qualité de service et le respect des engagements clients Coordination d'équipePrendre le lead sur les sujets opérationnels du quotidien Donner des directives et arbitrages de premier niveau Accompagner les équipes dans la gestion des priorités et dossiers complexes Participer à l'organisation et à la fluidification de l'activité du service Etre un relais de proximité entre les équipes et le management Sans être le manager hiérarchique direct de l'équipe, vous jouez un véritable rôle de référent(e) opérationnel(le) et de coordinateur(trice) terrain. PROFIL : Profil recherché :Capable de prendre des décisions de premier niveau A l'aise dans la coordination d'équipe au quotidien Dotée d'un leadership naturel et d'un bon relationnel Ayant idéalement déjà exercé des responsabilités managériales ou de coordination Compétences requises :Expérience confirmée en ADV, service clients ou coordination commerciale Maîtrise des outils informatiques et ERP Connaissance d'un environnement industriel appréciée Anglais professionnel obligatoire Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.