Intégré(e) à la DSI du groupe, sera le point de référence pour le support utilisateurs et la gestion du poste de travail. En tant que technicien confirmé avec un rôle de team leader, combinant compétences techniques et pilotage opérationnel d'une petite équipe. Missions principales :  - Piloter et coordonner l'activité de l'équipe support (techniciens et apprentis) : suivi des tickets, répartition des tâches, contrôle de la qualité de service. - Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le support de proximité (niveau 1 et 2). - Administrer, exploiter et maintenir l'environnement poste de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs). - Installer, configurer et maintenir les serveurs et équipements réseau de proximité. - Mettre en place les procédures nécessaires pour garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des postes de travail et environnements associés. - les incidents et problèmes, identifier les causes récurrentes et proposer des plans d'amélioration. - Participer aux projets d'évolution du SI en veillant à leur cohérence avec l'environnement existant. - Encadrer et accompagner les techniciens/apprentis : montée en compétence, suivi de la performance, partage de bonnes pratiques. CARACTERISTIQUE  DE POSTE : - Rémunération  2600/2900EUR  - Type de contrat : CDI  - Démarrage : dès que possible  - Lieu d'exécutions : Saint-Denis avec déplacement sur Colombes - Expérience confirmée en support utilisateurs, avec une première expérience d'encadrement ou de coordination. - Bonnes compétences en support utilisateurs et gestion de postes de travail (Windows 11, suite Microsoft 365, outils collaboratifs).