POSTE : Assistant Commercial ADV - CDD de Remplacement - 35 Heures H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise à taille humaine, spécialisée dans la fabrication de vêtements professionnels. Vous intégrerez un service commercial où la qualité du service client est au coeur des priorités. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous aurez un rôle clé dans la relation client et le suivi des commandes. Vos missions incluront notamment : Gestion et suivi des commandes : - Accueillir et renseigner les clients (téléphone, email, EDI) sur les tarifs, délais, caractéristiques des produits - Enregistrer les commandes et veiller au respect des délais convenus - Gérer les documents nécessaires à la livraison et à la facturation - Assurer le suivi des livraisons Relation clients / prospects - Rédiger et diffuser les communications commerciales et les mises à jour tarifaires - Gérer les litiges mineurs liés aux commandes ou aux livraisons - Suivre les dossiers commerciaux - Relancer et fidéliser les clients et prospects Organisation et diffusion de l'information - Transmettre les prévisions et commandes aux services logistique et production - Mettre à jour les tableaux de bord et échéanciers - Informer les managers commerciaux et la direction des évolutions Chez BÉTRANCOURT, nous veillons à offrir un cadre de travail agréable et motivant : Une grande salle de pause confortable et bien équipée (micro-ondes, réfrigérateurs, machine à café, coin détente et jeux) ainsi qu'un espace extérieur avec bancs, idéal pour profiter des beaux jours Une mutuelle santé avantageuse, avec plusieurs niveaux de couverture adaptés aux besoins de chacun Des horaires stables, avec une fin de journée plus tôt le vendredi PROFIL : - Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du commerce, de la gestion ou de la relation client - Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) - Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et une orthographe soignée - Vous avez une première expérience en assistanat commercial ou en relation client - La pratique de l'anglais professionnel est un plus - Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e)