POSTE : Administrateur Systèmes et Réseaux H/F DESCRIPTION : HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction d'Administrateur systèmes et réseaux positionnés directement chez nos clients principalement sur la métropole Lilloise. Ce que nous allons accomplir ensemble : - RUN N2 global : - Prise en charge du support Niveau 2 sur l'ensemble des infrastructures techniques. - Supervision proactive des systèmes et réseaux pour garantir leur disponibilité et leur sécurité. - Application rigoureuse des procédures d'exploitation et de maintenance. - Suivi des incidents : - Coordination avec les prestataires pour le traitement et la résolution des incidents. - Analyse des causes racines et mise en oeuvre des actions correctives. - Reporting régulier sur les incidents majeurs et les indicateurs de performance. - Documentation : - Rédaction et mise à jour des procédures techniques, guides d'exploitation et référentiels. - Capitalisation des connaissances pour faciliter la montée en compétence des équipes. - Build (partie mineure) : - Participation ponctuelle à la mise en oeuvre des évolutions d'architecture ou de services. - Contribution aux projets d'amélioration continue des infrastructures. - Sécurité & supervision : - Contrôle quotidien du respect des règles de sécurité. - Veille technologique et remontée des alertes ou dysfonctionnements. Ce que nous nous vous apportons : Les avantages classiques : - une mutuelle prise en charge à 50% - un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : - la possibilité de travailler chez un leader du marché - une équipe dirigeante stable - un groupe rentable et en croissance permanente - Accompagnement sur mesure et régulier par le manager - une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - un CSE avec plusieurs avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une équipe soudée, engagée et conquérante Quelle est la suite ? Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement : - Premier échange avec l'une de nos chargées de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur votre trajectoire professionnelle. - Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématique débriefés - Un entretien RH et Opérationnel Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes issu d'une formation dans l'informatique Bac +2 OU vous avez une expérience de deux ans sur un poste d'administrateur systèmes et réseaux - Vous maitrisez l'environnement serveur et des matériels ou logiciels associés - Vous connaissez les environnements messagerie, bases de données, stockage. - Vous avez de réelles capacités d'analyse et de compréhension, vous êtes rigoureux et consciencieux - Vous avez un niveau d'anglais conversationnel. Compétences obligatoires attendues : - Maîtrise des environnements Systèmes (Windows/Linux), Réseaux (LAN/WAN, VPN, Firewall), AS400, VOIP, et sécurité informatique. - Capacité à travailler en environnement international et à gérer des infrastructures complexes. - Rigueur documentaire et sens du service. - Esprit d'analyse et autonomie dans la résolution d'incidents.