Créée en 2010, nous sommes une entreprise spécialisée dans la remanufacture et la personnalisation de jantes automobiles. Nous sommes aujourd'hui connus pour notre savoir-faire et notre service irréprochable. Dans le cadre de l'expansion de l'entreprise et du développement de ses différents centres, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) sur notre centre de BESANCON, motivé(e) pour faire partie de l'aventure Jantes Alu Services ! Rattaché(e) au Responsable de Centre, vous jouerez un rôle clé dans le fonctionnement et le développement de notre centre. Vos missions seront les suivantes : Accueil et relation client : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients avec professionnalisme et convivialité. - Répondre aux demandes de devis et orienter les clients vers les services appropriés. Support commercial et gestion : - Garantir l'atteinte des objectifs de vente. - Planifier et organiser les rendez-vous pour l'atelier. - Préparer et suivre les bons de commande. - Suivre les recouvrements clients et adapter les conditions de paiement si nécessaire. Satisfaction et fidélisation client : - Gérer les éventuelles réclamations avec réactivité et veiller à la satisfaction totale des clients. - Mettre en œuvre des actions de relance (téléphone, email, courrier) pour fidéliser la clientèle. Communication et image de marque : - Collaborer avec le service communication pour promouvoir l'atelier. - Réaliser des photos et vidéos dans le respect de la charte graphique et des valeurs de l'entreprise. De formation bac + 2 et fort(e) d'une expérience dans le domaine de la relation client, vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et d'un bon relationnel. Vous êtes patient et avez le sens du service, vous maîtrisez les techniques de ventes et avez plaisir à dépasser vos objectifs pour gagner de nouveaux challenges. Vous avez un attrait pour le monde de l'automobile. Vous souhaitez vous investir durablement et valoriser vos compétences au sein d'une équipe à taille humaine, alors, n'hésitez plus et rejoignez nous ! Travail du lundi au vendredi - Horaires de journée - Mutuelle d'entreprise