POSTE : Technicien Support et Maintenance Informatique H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe informatique de 3 personnes, vos missions seront les suivantes : - Dépannage et maintenance des outils et matériels informatiques : ordinateurs, imprimantes, serveurs, installation de logiciels bureautiques sur PC - Formation et assistance des utilisateurs sur les outils informatiques - Support interne suite aux remontées d'incident ou aux demandes diverses faites par les salariés (force de vente, administratifs, logistique) : statistiques, Excel, problèmes d'accès - Support externe sur demandes des clients : paramétrage de leurs accès et niveaux d'autorisation sur le site de commande Hybris, demandes de statistiques - Création des statistiques / Extractions de données sur SAP (ECC et CRM) - Réalisation des sauvegardes hebdomadaires Possibilité de travail sur 4.5 jours Horaires aménageables Télétravail 1j par semaine possible, après intégration Mutuelle entreprise PROFIL : Connaissance et maîtrise des outils informatiques et bureautiques Connaissance et maîtrise d'ERP (idéalement SAP sur ECC et CRM) Idéalement connaissance et maîtrise du langage ABAP Savoir travailler en autonomie et prendre des initiatives Etre à l'aise dans la communication avec les services externes et internes, être tourné vers le métier Confidentialité et discrétion Curiosité et envie d'évoluer