POSTE : CDD - Agent d'Accueil Téléphonique H/F DESCRIPTION : Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) dans le cadre d'un CDD de 6 mois à Cergy (95) Apave poursuit sa transformation avec le projet d'un changement d'outil de gestion des affaires, suivi de nos contrats et facturation. Ce projet de migration de données d'un ancien système d'information vers le nouveau nécessite des actions pour lesquelles nous avons besoin de renfort. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Au sein des équipes Clients et Support de l'agence de Cergy, après votre parcours d'intégration et d'accompagnement à la prise de fonction, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : Gestion des appels téléphoniques entrant et sortant Gestion de la boite mail, redirections aux différents interlocuteurs Comprendre le besoin du client et lui faire une offre commerciale Reporter de votre état d'avancement et de vos éventuelles difficultés auprès de votre référente. Cette liste est non exhaustive et des missions complémentaires en lien avec notre activité administrative pourront vous être confiées selon votre degré d'autonomie et les besoins de l'équipe. PROFIL : Parlons de vous ! D'abord, votre cursus : Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine de l'assistanat, la gestion ou le secrétariat et/ ou avez une expérience dans la gestion / mise à jour de base de données clients - contrats. Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles : Vous êtes volontaire et faites preuve de curiosité. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre efficacité. Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact client. Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos diérences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale. Nous rejoindre, c'est : Favoriser votre épanouissement professionnel. Grâce à nos équipes résolument animées par un esprit de coopération et de solidarité. Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle. Un environnement et des conditions de travail propices à votre bien-être. Bénéficier des avantages : 13ème mois, RTT, participation À partir de maintenant, comment ça se passe ? 1. Faites-vous connaître. Postulez. 2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange. 3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent. 4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver ! #LI-CF1