Pourquoi nous rejoindre ? Chez FILACOM (Groupe ISERBA) , nous ne recrutons pas simplement un Chargé de Clientèle. Nous investissons dans votre avenir ! Ici, pas question de vous laisser seul face aux défis : formation personnalisée, accompagnement sur mesure et évolution sont au coeur de notre engagement. Votre mission, si vous l'acceptez ! En tant que Chargé(e) de Clientèle , vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Votre quotidien ? - Être l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurer un service de qualité. - Améliorer en continu l'expérience client dans une démarche de fidélisation et de pérennisation des contrats. - Coordonner les interventions avec nos techniciens et assurer un suivi rigoureux. - Apporter des solutions efficaces et personnalisées , car chaque client mérite notre attention et notre expertise. Ce que nous recherchons ? - Un(e) passionné(e) de la relation client , à l'aise au téléphone et réactif(ve). - Un(e) excellent(e) communicant(e) , capable de gérer plusieurs dossiers avec efficacité. - Une personne organisée et proactive , qui sait anticiper et trouver des solutions. - Une première expérience en relation client ou en gestion de prestations serait un plus, mais nous misons avant tout sur votre personnalité et votre motivation ! Notre promesse ? - Une formation complète dès votre arrivée pour être 100% à l'aise dans vos missions. - Un accompagnement continu , car nous croyons en la montée en compétences de nos collaborateurs. - Un environnement bienveillant et dynamique , où chaque journée est une nouvelle opportunité de progresser. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Ne laissez pas passer cette opportunité ! Postulez dès maintenant et venez découvrir une entreprise qui mise sur l'humain avant tout !