POSTE : Gestionnaire ADV France et Export H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Commerciale d'ALMA GROUP, vous êtes l'interlocuteur ou l'interlocutrice entre commerciaux, clients, production, comptabilité et partenaires logistiques. Vous suivez les commandes de produits de leur production jusqu'à la livraison, en France comme à l'international. Vos missions principales : - Enregistrer, contrôler et suivre les commandes clients - Informer nos clients sur nos produits - Coordonner avec la production sur délais et conformité - Gérer facturation, relances et suivi des encaissements - Préparer et contrôler les dossiers export selon normes et pays - Échanger avec transitaires, clients et services internes Le poste demande une bonne aisance dans la communication quotidienne, avec une alternance entre tâches administratives précises et coordination opérationnelle. Les interactions humaines sont au centre de ce poste. PROFIL : Vous avez une formation Bac +2 ou Bac +3 et une première expérience en gestion commerciale ou ADV, dans notre secteur de préférence. - Maîtrise de l'anglais écrit et oral - Une deuxième langue (espagnol,) est un plus - Organisation rigoureuse et autonomie dans la gestion des priorités - Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs - Proactivité dans le suivi des dossiers et la résolution de problèmes - Pack MS Office, ERP Sage