POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : Au sein du service Relation Client, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des réseaux immobiliers. Vos principales missions sont les suivantes : - Accompagnement personnalisé : Assister les collaborateurs dans la prise en main et l'usage optimal des solutions mises à leur disposition. - Formation et pédagogie : Concevoir et animer des sessions de formation pour favoriser l'appropriation des solutions digitales et renforcer l'autonomie des utilisateurs. - Amélioration continue : Participer activement aux phases de test, d'évaluation et d'évolution des outils afin de garantir leur pertinence et leur efficacité sur le terrain. - Excellence du service : Offrir un support réactif, rigoureux et orienté satisfaction client, dans une logique d'excellence opérationnelle au quotidien. Avantages : - Prise en charge du transport quotidien (50%) - Carte SWILE (ticket restaurant de 10€) - Mutuelle d'entreprise Programmation : - Période de travail de 8 heures Types de primes et de gratifications : - Prime trimestrielle PROFIL : Vous êtes empathique, dynamique, rigoureux(se) et fort(e) d'une expérience dans l'immobilier. Vous avez une expérience en agence immobilière et vous souhaitez participer à la transformation digitale des agences de plusieurs réseaux immobiliers, Rejoignez nous !