POSTE : Coordinateur Relation Client H/F DESCRIPTION : Dans un contexte de forte croissance, lors de phases de mises en oeuvre ou en cours d'utilisation de la solution, des enjeux clients importants peuvent nécessiter la réalisation d'évolutions fonctionnelles qui doivent être fournies dans les délais contractualisés et annoncés au client. Dans le cadre de notre fort développement nous souhaitons intégrer de véritable expert paie Rattaché(e) à la Relation Client, vos principales missions seront les suivantes : - Analyser, comprendre et retranscrire les besoins des clients sur les problématiques de paie/SIRH, avec la rédaction des cahiers de charges complets - Evaluer la charge de travail des développeurs et la complexité des sujets - Planifier, suivre et accompagner les équipes de développement dans la réalisation des évolutions - Garantir en totalité la satisfaction client en vous assurant de l'identification du besoin et la mise en oeuvre opérationnelle des délais contractuels ou définis et validés avec le client - Maitriser les enjeux du paramétrage, la couverture fonctionnelle ainsi que la solution Nibelis, (solution riche et complète adressée à tous les domaines d'activité et toute typologie de client) - Des équipes expertes, un management bienveillant et participatif qui vous accompagne quotidiennement dans votre montée en compétences - Un environnement de travail convivial, salle de gym, rooftop - Une politique de développement de carrière : plan de formation, mobilité interne - Employeur engagé et inclusif, Nibelis étudie à compétences égales, toute candidature - Des solutions informatiques d'avenir performantes, évolutives, venez rejoindre une entreprise en forte croissance. PROFIL : De formation supérieure vous disposez idéalement d'une expérience d'au moins 3 ans idéalement chez un éditeur, un intégrateur, un distributeur spécialisé ou un prestataire de services dans l'expertise Paie et SIRH, sur un poste de Consultant, Chef de Projet, Responsable SIRH, Formateur, voire Commercial une appétence Produit et Client. Dôté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez le contact client, vous avez envie d'apprendre, vous êtes tenace et rigoureux. Vous vous intéressez aux techniques de développement et avez le souhait d'acquérir des connaissances des bases SQL et de maîtriser la solution paie. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et impliquée, qui vous accompagnera dans votre montée en compétences et où vous travaillerez sur des sujets variés et transverses tout en évoluant sur de la gestion de projet. Ce poste basé à Levallois-Perret nécessite quelques déplacements ponctuels auprès des clients dont vous avez la responsabilité.