POSTE : Conseiller Relation Client en Alternance H/F DESCRIPTION : À propos de nous Business Project College vous propose une alternance enrichissante au sein d'une équipe passionnée par l'expérience client et la satisfaction des partenaires. Vos missions - Gestion et suivi des demandes clients - Accompagnement et conseils sur les services que l'entreprise offre - Traitement des réclamations et amélioration de l'expérience client - Participation aux actions marketing et commerciales Ce que nous vous offrons Un cadre de travail stimulant et bienveillant Un accompagnement sur-mesure pour votre montée en compétences Une opportunité d'évolution vers des postes à responsabilités CTS 50% PROFIL : - Étudiant(e) en BTS MCO ou équivalent. - Bonnes capacités de communication et de négociation. - Sens de l'organisation et autonomie. - Esprit d'équipe et volonté d'apprendre. - Maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux.