Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. Le pôle Administratif gestion et services du centre de Coutances recrute son alternant.e en charge de l'accueil et de la gestion administrative. Rattaché.e à la responsable gestion et services du centre, la personne assurera principalement 2 missions : - l'accueil du centre - le traitement administratif des différents dossiers en appui des assistantes de formation Prendre en charge les activités d'accueil: Accueil au sein de la structure; gérer son environnement de travail; assurer l'accueil physique et téléphonique; traitement des flux d'information; prise en charge de l'accueil lors d'un évènement d'entreprise; accueil des visiteurs pendant un évènement d'entreprise Prendre en charge les activités administratives : transmettre des informations à l'écrit; participer à la communication et à l'organisation des activités; traiter des dossiers clients; gerer des activités administratives; contribuer à la planification des activités et à la communication; participer à des événements d'entreprise (JPO, After Work....) Gérer l'accueil et la gestion administrative d'une structure : gerer des demandes et des dossiers administratifs et commerciaux; finaliser des dossiers professionnels et rédiger des documents pour l'évaluation de la compétence "Assurer le traitement administratif des dossiers La personne interviendra en appui des assistantes de formation du pôle gestion et services sur les différentes missions administratives. Pour une bonne adaptation aux missions proposées, un niveau Bac (toutes filières) est souhaité. Savoir utiliser un ordinateur et la suite Office (manipulation du clavier et navigation dans un environnement office) Aisance relationnelle souhaitée, le métier impliquant un contact direct avec les utilisateurs (écoute, accompagnement, sens du service) Savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écrit.