POSTE : Alternance Conseiller Indemnisation Recours H/F DESCRIPTION : Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux. Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en compétences sur des missions porteuses de sens. La confiance, la proximité, la détermination et l'efficacité sont les 4 valeurs partagées par l'ensemble de nos collaborateurs au quotidien. Un gage de qualité ? Notre label HappyTrainees® ! Plébiscité par ses étudiants, Gan Assurances fait partie des entreprises les mieux notées pour l'accompagnement et la formation des stagiaires et alternants. Vous recherchez une alternance en 2 ans avec des missions variées en tant que Conseiller Indemnisation Recours à Lyon ? Ça tombe bien ! Notre Pôle recours dommages aux biens de la Direction indemnisation de Gan Assurances recherche un Conseiller Indemnisation Recours (H/F - alternance - LYON) pour assurer le traitement du service recours. Vos missions : - Vous gérez un portefeuille de dossiers amiables. - Vous étudiez les dossiers et analyser les responsabilités en cause. - Vous exercez le recours et vous répondez aux réclamations des compagnies adverses (calcul de l'assiette du recours, présentation et suivi des recours). - Vous contribuez à la maîtrise des coûts de gestion. - Vous garantissez les engagements qualité de service. PROFIL : Et si c'était vous ? - Vous envisagez de poursuivre votre cursus par un Master Assurance ou Droit des Assurances en alternance en 2 ans, - Intéressé pour acquérir une réelle expérience en gestion de sinistres, vous avez à coeur d'accompagner nos clients et nos agents, - Vous êtes de nature rigoureuse, impliquée et dynamique, et vous possédez de réelles capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse. Vous êtes à l'aise en téléphonie. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez ! Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Rémunération : A partir de 1 877€ bruts mensuels (selon l'âge et le type de contrat), Rémunération collective, CET/Epargne salariale avec abondement. Vos Avantages : Horaires flexibles, Télétravail, Restaurant d'entreprise/Tickets Restaurants, accès à la Fondation Gan pour le Cinéma. Avantages sociaux : CSE avec activités culturelles et sociales (places de cinémas, accès à des parcs d'attraction à tarifs préférentiels, subvention weekend)