Rattaché(e) au Responsable Distribution, vous assurez la livraison et le ramassage d'articles textiles et d'hygiènes chez nos clients dans le respect de la politique de Kalhyge.  Plus précisément, vos missions sont : - Planifier les tournées. - Gérer les moyens matériels et humains. - Gérer les départs des tournées et palier les problèmes éventuels. - S'assurer du respect de la réglementation sociale et du code du travail. - Réaliser des tournées lorsque nécessaire. - Manager des Agents de Distribution (AD). - Suivre les infractions PL via le logiciel SOLID. - Suivre les échéances liées à la distribution sur le logiciel FLEXIO (dates de validité des permis, visites médicales, cartes chronotachygraphes, .). - Suivre les habilitations spécifiques pour les accès chez les clients (protocoles de sécurité, accréditation des AD, .). - Suivre les heures des AD. - Suivre les indicateurs et optimiser les coûts. - Participer à l'intégration de nouveaux clients et accompagner la mise en place. - S'assurer de la bonne réalisation de la prestation distribution afin de garantir la satisfaction client. - Gérer les fins de contrats clients (retraits matériels) . - Licence ou acquis d'expérience valant diplôme, titre ou certification - Vous avez une expérience significative en livraison / distribution. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), persévérant(e). - Vous avez le sens du contact et souhaitez le mettre en valeur dans un métier de service. - La qualité du service est important pour vous. - Titulaire du permis C/B/PL, d'une FIMO et d'une FCO à jour et de la carte conducteur