Garant(e) de l'image de marque de l'établissement, vous orchestrez le travail de l'équipe des étages pour garantir à nos clients une propreté irréprochable et un confort absolu dans les chambres et les parties communes. Missions principales - Management et organisation : Encadrer, planifier et coordonner le travail des valets et femmes de chambre ainsi que des équipiers. - Contrôle qualité : Inspecter minutieusement le nettoyage des chambres (recouches et blancs) et des espaces communs en veillant au respect strict des normes de l'établissement. - Gestion des stocks et blanchisserie : Suivre l'état des stocks de linge, de produits d'accueil et de nettoyage. Gérer les relations avec les prestataires extérieurs (blanchisserie). - Maintenance : Signaler les besoins de réparations ou de maintenance technique dans les chambres et suivre leur réalisation. - Intégration : Former le personnel des étages aux procédures de nettoyage et aux standards de qualité de l'établissement.- Expérience : Expérience confirmée d' 1 an minimun sur un poste similaire ou en tant que Première femme/valet de chambre cherchant à évoluer. - Savoir-être : Sens aigu du détail et de la perfection, excellente présentation, leadership naturel et diplomatie. - Organisation : Grande rigueur, capacité à gérer les priorités et le stress lors des périodes de forte activité (départs/arrivées). - Compétences : Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité. La maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS) et des notions d'anglais sont un plus.