Dans le cadre d'un remplacement d'un arrêt maladie, la Rese recherche un(e) charhé de clientèle. Rattaché au Responsable de clientèle, vous assurerez la gestion clientèle sur un secteur géographique déterminé. A ce titre, vous devrez : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients (très gros volume d'appel) - Répondre aux besoins des clients - Assurer la gestion clientèle : création de nouveau client, gestion des interventions avec les collègues techniques, vérifier et préparer la facturation , assurer le suivi des comptes clients - Maîtriser l'outil informatique en même temps que la gestion d'un appel téléphonique - Savoir gérer des clients difficiles - Etre capable de répondre en moyenne à 110 appels jour et de travailler sur plusieurs dossiers simultanément. CDD de remplacement d'un mois pouvant être reconduit.Vous disposez d'une formation initiale niveau BTS minimum en administratif ou équivalent. Rigoureux(se), autonome, votre professionnalisme dans la relation clientèle est testée et reconnue. Votre aisance en informatique et votre dynamisme sont autant d'atouts pour réussir à ce poste. Avantages : - Rémunération sur 13 mois - Titres Restaurant - Mutuelle d'entreprise Avantages - 13 eme mois