POSTE : Assistant Commercial Polyvalent H/F DESCRIPTION : Pour soutenir nos projets de développement tout en optimisant notre agilité et notre efficacité, nous recrutons en CDI 35H au sein de notre société Vitafrais, basée à Champigny (51) un(e) : Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e) (H/F) VOTRE MISSION : Gestion des commandes et du suivi client - Réceptionner, traiter et saisir les commandes clients. - Mettre à jour le CRM lors de la réception d'une commande. - Prendre en charge le débord d'appels entrants pour assurer un service client fluide. Gestion des litiges et du SAV Transport - Gérer les appels SAV vers les transporteurs et transmettre les réponses aux Commerciaux Sédentaires. - Ventiler et saisir les litiges, y compris la recherche des émargés pour le transport. Support aux équipes commerciales - Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et les différents services de l'entreprise. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des demandes en cours. Pourquoi rejoindre Vitafrais (Organic Alliance) ? Pour rejoindre un environnement engagé et en pleine effervescence, où chaque action contribue à un projet porteur de valeurs Pour intégrer une équipe passionnée et solidaire, qui saura vous accueillir et vous accompagner Pour participer au projet d'une entreprise en croissance, tournée vers l'innovation et l'excellence Avantages liés à la rémunération : - Prime trimestrielle sur objectifs - Produits BIO à tarifs préférentiels \\ Le process de recrutement, si votre candidature est retenue : - Un entretien téléphonique RH (moins de 30 minutes) pour échanger sur vos motivations, le poste et ses conditions, ainsi que vos attentes. - Un entretien physique avec un membre de l'équipe RH et votre futur manager : rencontrez votre manager dès le premier échange ! - Un test de personnalité et de motivation via Assessfirst. - Selon le poste, un second entretien avec la Direction PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 et avez au moins un an d'expérience sur un poste similaire. Mais au-delà de vos compétences, c'est votre personnalité et vos qualités humaines qui feront la différence : Vos atouts : Rigueur, Sens du service, Organisation, autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, réactivité Vous maîtrisez : Outlook, Teams, CRM, ERP.