Vous êtes attiré(e) par la gestion administrative et la coordination de formations ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation (BVE) une/un Chargée Relation client Formation/Chargé Relation client Formation en CDD de 1 an (avec renouvellement éventuel selon la durée de l'arrêt de la personne à remplacer). Rattaché.e à Gaelle, Responsable du service formation, vous rejoignez l'équipe du service formation basée à Marcq-en-Barœul. Vous intervenez auprès de nos clients internes et externes pour assurer la gestion administrative et logistique des formations. CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR Votre mission est d'assurer le bon déroulement administratif et logistique des formations, de l'accueil des participants à la facturation. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité de nos prestations de formation et la satisfaction de nos clients. Vous : * Assurez l'accueil téléphonique et physique du public * Participez au recueil des besoins de formation auprès de nos clients * Réalisez les dossiers de formation (convocations, planification des intervenants et ressources logistiques) * Organisez et gérez l'administration des formations en présentiel et à distance * Éditez les documents administratifs et assurez la facturation des prestations VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques ? Votre maîtrise du Pack Office vous permettra de gérer efficacement les dossiers et documents de formation. Vous avez le sens de l'organisation ? Vous saurez coordonner les différents aspects logistiques et administratifs des formations. Vous avez un bon relationnel ? Votre aisance au téléphone et votre sens du service client seront des atouts précieux pour ce poste. Vous êtes rigoureux(se) et savez anticiper ? Ces qualités vous aideront à gérer les dossiers de formation de A à Z avec efficacité. ON NE PEUT PAS FAIRE SANS : Titulaire d'un Bac à Bac+2 en Administration RH, Gestion PME-PMI ou équivalent minimum, vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack Office). Une première expérience dans un service de formation serait un plus. CE QUE NOUS OFFRONS : Salaire : 26.000 brut/an selon profil Avantages : * Avantages repas * Intéressement, participation, plan d'épargne avec abondement * CSE accessible immédiatement * Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après accord du manager * 1 jour/an pour une action solidaire Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences. Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle. QUI SOMMES-NOUS ? Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification. Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance. Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE : * 1er contact téléphonique avec Ilona * Entretien(s) opérationnel(s) avec Gaelle