POSTE : Technicien·ne Support Informatique H/F DESCRIPTION : KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'Euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d'expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE compte plus de 300 collaborateurs et enregistre un CA en constante croissance sur le secteur. Nous accompagnons quotidiennement nos collaborateurs dans leur épanouissement au travail et soutenons régulièrement des projets solidaires, sportifs, citoyens et environnementaux. Dans le cadre de notre constante progression, nous renforçons notre équipe support de Rodez avec un.e technicien.ne support informatique. Le poste de technicien.ne support informatique a pour finalité d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et télécom à distance et de fournir un soutien technique aux utilisateurs/clients. Les missions principales sont les suivantes : - Fournir une assistance technique à distance aux utilisateurs en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes liés aux systèmes informatiques. - Surveiller et maintenir les systèmes à distance pour assurer leur bon fonctionnement et identifier les éventuels problèmes. - Effectuer des diagnostiques et des dépannages à distance pour résoudre les incidents et les pannes des utilisateurs. - Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications à distance. - Assurer la gestion des sauvegardes et la récupération des données en cas de besoin. - Documenter les problèmes techniques informatiques, les solutions apportées et les procédures d'assistance pour référence ultérieure. - Collaborer avec les autres membres de l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes ou les demandes spécifiques. Le salaire proposé sera entre 2000 et 2300€ brut mensuel pour ce poste, en fonction de votre profil. Le profil recherché : Le poste est basé sur l'agence de Rodez. Nous recherchons des profils avec de bonnes compétences IT, des connaissances des systèmes d'exploitation, des logiciels et applications couramment utilisés, avec une appétence pour les technologies de connectivité à distance. Des connaissances ou expériences dans le domaine du télécom seront également un plus. Pour ce poste, nous demandons un minimum de deux années d'expérience sur un poste similaire. La disponibilité et l'esprit d'équipe sont également indispensables pour ce poste, afin de rester fidèle à l'ambiance de l'entreprise. En écho à notre culture d'entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques pour garder l'engagement de nos collaborateurs : ECOUTER, CELEBRER et PARTAGER. Pourquoi nous rejoindre ? Car nous proposons également de nombreux avantages : - Une prime de participation - Un actionnariat KOESIO avantageux - Des perspectives d'évolutions et de mobilité intéressantes - Tickets restaurants - RTT - Une superbe ambiance d'équipe N'hésitez pas à consulter notre site internet pour avoir plus d'informations et pour consulter régulièrement nos offres ! https://team.koesio.com/ PROFIL :