Intégrer les équipes opérationnelles pour réaliser les activités de MCO/MCS (gestion des incidents et des changements) dans le respect des process et des OLA. Activités de MCO/MCS : résoudre les incidents Instruire, planifier et réaliser les changements techniques Mettre à jour les documentations techniques Livrer formellement les mises à jours des documentations dans les outils du client Mettre à jour les informations de suivi dans les tickets Maintenir à jour les référentiels Production des plans de capacités et d'obsolescence Soumettre et implémenter des améliorations opérationnelles (industrialisation des activités) Déployer de nouvelles infrastructures Maintenir à jour les infrastructures (patching technique et sécurité) Réaliser des opérations de test des plans de continuité Mettre à jour et exécuter les activités des plans de production Participer aux réunions client et internes Contribuer à l'automatisation (propositions et/ou réalisation) Activités de build: Délivrer les projets dans le respect des bonnes pratiques et des délais impartis Migrer des bases de données Alerter proactivement le chef de projet en cas de difficultés/risques pouvant impacter la bonne marche du projet Rédiger/mettre à jour les documentations relatives au projet et livrer au Guichet documentaire Habilitation : DGA TS