Dans le cadre d?un renfort d?équipe, nous recherchons un Technicien Support N2 disposant de bonnes compétences en SQL et en environnement Linux. Vous serez en charge du support technique de niveau 2 sur des applications métiers internes, incluant le diagnostic des incidents, l?analyse technique et la résolution des tickets nécessitant des investigations poussées côté serveur ou base de données. Vos principales missions :Prise en charge des tickets escaladés par le support N1 Analyse et résolution des incidents applicatifs ou systèmes Requêtes SQL pour diagnostics (lecture et petites modifications) Interventions sur serveurs Linux (logs, redémarrage de services, etc.) Interaction avec les équipes de développement ou d?exploitation Suivi et documentation des interventions Profil candidat: Nous recherchons un profil disposant des compétences suivantes : Expérience confirmée en support technique de niveau 2 À l?aise avec les requêtes SQL pour l?analyse de données et le diagnostic d?incidents Bonnes connaissances de l?environnement Linux (navigation, consultation de logs, redémarrage de services?) Capacité à travailler en autonomie tout en sachant communiquer efficacement avec les utilisateurs et les équipes techniques Esprit d?analyse, rigueur et sens du service