POSTE : Assistant Communication CRM H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez approfondir et développer vos connaissances en marketing ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! Au sein de la Direction marketing du magasin, vous rejoindrez l'équipe chargée du CRM. Vos missions seront les suivantes : - Définir et organiser la mise en oeuvre des campagnes locales CRM (planification, briefing, ciblage, création, validation, routage, KPI) - Concevoir les emailings et mailings via des briefs créatifs auprès du studio design interne, création des workflows de ciblage, paramétrage, exécution et suivi des campagnes dans l'outil ACS - Piloter les demandes de communications spécifiques (nouveaux supports) - Pour chaque opération liée au programme de fidélité, votre mission est de mettre en place les campagnes CRM dans une logique multi-canal (email, sms, mailing papier, rich sms) : définition des dispositifs de communication et du planning, dans le respect des budgets alloués - Suivre la performance des campagnes en cours et fin d'opération : KPIs comportementaux, effets additionnels et rentabilité et recommandations - Pilotage constant de la pression commerciale en lien avec les différents Chargés d'animation CRM PROFIL : Vous maîtrisez la technologie : Vous anticipez aisément les innovations et adoptez avec enthousiasme les nouvelles technologies permettant à tous de rester performants et à la pointe ! Vous faites preuve d'esprit stratégique : Vous identifiez rapidement les tendances de marché, les défis sur le long terme et vous trouvez des opportunités capables de créer une valeur durable pour l'entreprise. Nous recherchons des jeunes talents passionnés par le commerce et la mode, curieux du monde qui les entoure, qui n'ont pas peur de sortir des sentiers battus, souhaitent apprendre et mettre leur énergie au service de nos clients. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +4/+5 avec une spécialisation marketing (écoles de commerce ou universités). Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire. Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur, vous aimez prendre des initiatives et exprimer vos idées. De plus, vous possédez un excellent relationnel. Vous souhaitez vous développer au travers d'une alternance responsabilisante dans des environnements changeants et stimulants. Anglais INDISPENSABLE : écrit et parlé Alternance d'un an à pourvoir à partir de Septembre 2025 ! Rythme souhaité : 3 semaines / 1 semaine ou 4j/1j Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités de carrières vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, aussi bien en magasin, en entrepôt, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin) Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer Séverine, Responsable de Production. ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE - Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration - Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80% - Une remise sur vos achats - Une prime de treizième mois - Une prime vacance de 480€ brut - Un accès au restaurant d'entreprise NOTRE ENGAGEMENT Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe. Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité. Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.