POSTE : Responsable Développement Client Alternance Mba Bac+5 H/F DESCRIPTION : Mbway recherche pour son client un étudiant souhaitant devenir COMMERCIAL (NIVEAU MBA Bac +5) afin de montée en compétences vers un poste de Responsable de Département en CDI. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Développement Client en alternance (H/F) pour notre site de Cergy (95). Vos missions Sous la responsabilité du Chef de Centre, vous serez en charge du développement et de la fidélisation d'un portefeuille de clients BtoB (commerces de proximité, PME). Vos principales missions seront : Développement commercial - Gérer et développer un portefeuille clients en proposant des services additionnels - Négocier et adapter les prestations en fonction des besoins des clients Fidélisation et relation client - Assurer un suivi personnalisé des clients et répondre à leurs demandes - Apporter des solutions sur mesure aux réclamations Animation d'équipe - Travailler en binôme avec un(e) Responsable de Zone - Participer à la gestion d'une équipe composée de Chauffeurs Livreurs Commerciaux et d'une Assistante Commerciale - Intervenir sur le recrutement, la définition des objectifs et l'animation d'équipe (réunions, challenges commerciaux) Pilotage et analyse des performances - Suivre les indicateurs clés (ventes additionnelles, satisfaction clients, NPS) - Être l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise Profil recherché Futur(e) étudiant(e) en Master 1 (école de commerce) À l'aise avec le développement commercial et la relation client Organisé(e), dynamique et force de proposition Bon esprit d'équipe et goût du challenge Offre réservée aux étudiants inscrits chez MBway Paris ou souhaitant s'inscrire. Avantages Véhicule de service Primes d'intéressement et de participation Participation aux frais de repas Avantages et activités sociales et culturelles du CSE PROFIL : Futur(e) étudiant(e) en Master 1 (école de commerce) À l'aise avec le développement commercial et la relation client Organisé(e), dynamique et force de proposition Bon esprit d'équipe et goût du challenge Offre réservée aux étudiants inscrits à Mbway ou souhaitant s'inscrire !