Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Manager d'équipe relation client basé à Reims.  Vous prenez la responsabilité et le soin d'une équipe cœur d'un métier tourné vers l'avenir afin de mener à bien les missions et transformations qui vous sont confiées en autonomie et en ayant le souci de faire grandir vos collaborateurs par une pratique managériale bienveillante et participativeMissions :Rattaché à l'adjoint du Chef d'Agence, vous prenez la responsabilité d'une équipe entre 30 et 35 personnes, son pilotage et son animation sur le domaine clients marché de masseVous veillez au respect des règles de sécurité des personnes et des biens en devenant un acteur/trice majeur(e) et engagé(e) du domaine Prévention Santé SécuritVous mobilisez votre énergie à fédérer votre équipe et à donner le sens aux évolutions du métier.  Vous garantissez le pilotage, veillez à assurer la performance économique et le suivi des KPI's relatif à l'activité de votre équipe (en particulier sur la santsécurité, le respect des programmes, des budgetsDans un contexte de forte évolution du métier de distribution vous assurez un bon niveau de coopération aux interfaces internes et externes. Grâce à cette première expérience, vous pourrez saisir de belles opportunités (management d'équipe, expertise, management de projets) au sein de l'Entreprise et du Groupe.