Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre l'un de nos clients à Reims.Vous serez chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle pour le service SAV.Vos missions : Répondre aux clients par téléphone et par mail.Gérer les rendez-vous pour le service après-vente.Guider les clients dans leurs démarches de retour.Rédiger des fiches d'aide technique.Transférer les dossiers aux services concernés.Horaires et disponibilités :-Horaires de journée-Fin d'horaires pouvant aller jusqu'à 19h.-Travail un samedi sur troisType de contrat : Intérim / Temps plein