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Offre n° 3163515
Téléconseiller H/F
78 - LE PECQ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 août 2024
POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client de qualité. 1. Traitement des appels clients : - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l'utilisation des équipements 2. Diagnostic, enregistrement et suivi des demandes : - En cas de dépannage à distance infructueux, envoyer une demande de prise en charge au service SAV. - Réceptionner les alertes techniques du parc d'équipements sous gestion - Exécuter la trame de résolution d'incidents selon les process définis - Remplir la fiche contact client Mutuelle d'entreprise Tickets restaurant Autres Horaires : - Un planning variable mensuel est mis en place pour l'ensemble du centre de supervision, - Horaires de nuit envisageables (plage horaire 24h/24h). - Vous êtes prêt à travailler de nuit et le week-end PROFIL : Compétences requises : - Anglais apprécié. - Excellentes compétences en communication, - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps Formation : Baccalauréat / Niveau Bac (Optionnel - Une experience dans une societe de Parking type Navigo appréciable
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes
Entreprise
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Santos RH Consulting est un cabinet de recrutement au succès en plein développement. Le cabinet est spécialisée sur le recrutement de cadres et de professionnels qualifiés dans divers secteurs. Depuis 2023, Santos RH Consulting collabore avec Hunteed afin de Recruter pour ses clients qui publient sur leur plateforme. Hunteed est une startup de la HR Tech proposant aux entreprises une solution performante pour simplifier et centraliser l'ensemble de leurs recrut...
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