Descriptif du poste: Dans le cadre du développement de nos agences de l'Ouest, nous recherchons un(e) Data Analyst pour : * Collecter, structurer et analyser les données liées aux dysfonctionnements opérationnels de nos sites à Saint-Fulgent, Le Mans et Poullaouen. * Transformer les incidents en informations exploitables pour améliorer les processus et renforcer la satisfaction client. * Identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des pistes d'amélioration.   Principales responsabilités : * Centraliser et fiabiliser les données des incidents opérationnels (exploitation, conducteur, quai, administratif, etc.). * Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs pour suivre les causes récurrentes. * Identifier des tendances et proposer des solutions correctives. * Exploiter l'Intelligence Artificielle et les outils d'analyse avancée. * Communiquer les résultats aux agences et services supports de manière claire. Profil recherché: * Formation supérieure en Data Science, Analyse de données ou Informatique décisionnelle. * Maîtrise des outils d'analyse (Excel avancé, Power BI, SQL, Python/R). * Esprit analytique, rigueur, capacité à travailler en transversal et force de proposition * Expérience significative de 6 mois minimum