Responsable Magasin Services Clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 87 - Limoges
Offre n° 3164954
Responsable Magasin Services Clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
87 - Limoges - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2025
Descriptif du poste: Membre du comité de Direction du magasin Fnac à Limoges (87) et rattaché au Directeur du magasin, vous participez à la définition de la stratégie et en assurez son déploiement au sein du département Service Client. Ce département regroupe : les caisses, la billetterie, le service adhésion, l'accueil et la trésorerie. Vous managez une équipe de 5 personnes. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et partagez votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel. Vous assurerez les permanences, les ouvertures et les fermetures du magasin avec les autres managers du magasin. Vous serez amené(e) à prendre l'intérim de la direction. Vos missions : - Recruter, animer et former votre équipe, - Développer la satisfaction client et mettre en ouvre tous les engagements de la Charte Qualité Fnac, - Garantir la bonne gestion administrative et financière du département : encaissements et trésorerie, - Développer les ventes de service et la fidélisation des clients (adhésion, financement, résolution des litiges), - Veiller constamment à la prévention des risques et à l'application des règles de sécurité. Profil recherché: Votre profil : Vous êtes passionné(e) par : la relation client, le commerce et le travail en équipe. Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que manager, idéalement dans le secteur des services clients. Vous souhaitez évoluer au sein d'un Groupe reconnu et référent du retail. Vos compétences, votre savoir-faire et votre savoir être ont besoin d'un nouveau challenge. Notre Direction Acquisition et Développement des Talents vous répondra. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. Le Groupe Fnac Darty s'engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes. Statut : Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours/an). Salaire : à partir de 34000euros brut annuel sur 13 mois, selon parcours et compétences. Avantages sociaux : TR, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu'à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, 6 semaines de CP, RTT, retraite complémentaire cadre. Site : Magasin Fnac Limoges (87), ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00, le samedi de 10h00 à 19h30.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
- Salaire
- 35 - 40 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Centrales d'achat non alimentaires
Employeur
FNAC
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'�..
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé de Relation Client Particuliers H/F
Manpower - 87 - Eymoutiers
POSTE : Chargé de Relation Client Particuliers H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LIMOGES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Conseiller de vente (H/F)
87 - Vigen
Description du poste : L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires dans pour le poste Vendeur en animalerie en alternance !***Tu souhaites intégrer un Titre...
CDD - Non renseigné
Publié hier
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Hôte Service Client Magasin H/F
Limoges - 87 - Limoges
POSTE : Hôte Service Client Magasin H/F DESCRIPTION : Description du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : Un rôle clé dans l'expérience client : accueil, encaissement,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Conseiller de vente (H/F)
87 - Vigen
Description du poste : Préparez un diplôme reconnu avec OBS, centre de formation du Groupe One Education Dans le cadre de votre formation, vous intégrez une entreprise en tant que conseiller(ère) de...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Charge de Clientele H/F
87 - Limoges
POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Description du poste : Votre agence TRIANGLE SOLUTIONS RH recrute pour le compte de son client, un chargé de clientèle F/H . Vos missions principales : -...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Directeur de Clientèle H/F
87 - Limoges
Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement, Noalis est à la fois aménageur, constructeur et gestionnaire de biens locatifs abordables, avec un parc de plus de logements en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Directeur de Clientèle H/F
87 - Limoges
Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement, Noalis est à la fois aménageur, constructeur et gestionnaire de biens locatifs abordables, avec un parc de plus de logements en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)