DESCRIPTIF DE L'OFFRE La Collection Maisons Particulières recrute un Réceptionniste - Concierge (shift de jour). Vos principales missions seront les suivantes : Être le garant d'une expérience client réussie Accueillir personnellement chaque client et être présent à chaque étape de son séjour Accompagner et collaborer avec l'équipe Housekeeping Réaliser l'ensemble des opérations de réception et de conciergerie Effectuer les contrôles des factures mensuelles des partenaires Réaliser les tableaux de pilotage quotidiens Assurer la préparation et le service du room-service Assurer la préparation et le service PROFIL RECHERCHÉ Excellentes compétences en communication verbale et écrite Capacité à offrir un service client exceptionnel et à traiter les clients avec respect et courtoisie Bonne connaissance des attractions touristiques locales, des restaurants et des services de transport Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler efficacement dans un environnement dynamique Maîtrise des logiciels de réservation et des systèmes de gestion hôtelière. Sens de l'organisation et souci du détail Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements de l'établissement Vous justifiez d'une expérience d'au moins une année dans un établissement hôtel 4 étoiles de même standing, parlez parfaitement l'anglais, êtes dynamique, d'un naturel très souriant et spontané, vous vous exprimez et comportez avec élégance et raffinement, avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 29 000,00€ à 32 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel