POSTE : Service Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Pilotage de Projets de Sécurité : - Être l'interface principale avec les clients pour piloter les projets de sécurité - Améliorer les capacités de détection et d'audit des clients - Mener des réunions de comité technique et de pilotage, rédiger les comptes rendus - Assurer le support de haut niveau et l'assistance aux clients Gestion de Contrat d'Infogérance : - Gérer les aspects contractuels, les indicateurs, et la relation avec le partenaire externe (infogérant) - Suivre les projets, les demandes, et gérer les escalades et recadrages Garant de la Qualité du Service : - Garantir le respect des SLA & KPI contractuels - Assister les chefs de projet technique dans la mise en oeuvre des projets - Analyser les incidents d'exploitation pour optimiser les actions correctives et préventives - Aide au déménagement - Épargne salariale - Horaires flexibles - Prise en charge du transport - RTT - Titre restaurant - Télétravail possible - Primes PROFIL : Formation : Bac +5 en gestion de projet ou informatique Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire Compétences Techniques : - Maîtrise des infrastructures informatiques (réseaux & systèmes) - Connaissances des outils de sécurité (WAF, PROXY, FIREWALLS, IDS, Anti-Virus, SIEM) - Familiarité avec les mécanismes d'exploitation, orchestration SOC, Threat Intelligence, et analyses forensiques Qualités Personnelles : - Excellent communicant, organisé, et synthétique - Capacité de pilotage et gestion de projet - Professionnel, investi, et bon relationnel - Intérêt pour les nouvelles technologies Rejoignez une entreprise innovante avec un environnement de travail stimulant et une équipe dynamique. Envoyez votre candidature pour faire partie d'un projet passionnant et enrichissant.