À propos du poste En tant que Gestionnaire de Comptes Clients, votre mission consiste à réaliser la gestion globale et le suivi de la relation, Distributeurs, Loueurs, Enseignes Spécialisées. Poste basé à Saint Philbert de Grand Lieu (44) en CDI. Responsabilités * Accompagner au quotidien nos distributeurs et nos commerciaux terrain * Répondre aux appels entrants en s'appuyant sur connaissances produits, normes / Qualifier une demande * Enregistrer et suivre l'activité clients avec outil CRM SALESFORCE (appels / devis et commandes) * Etablir les devis et chiffrages sur configurateur (environnement AUTOCAD) * Gérer les commandes de la saisie à la facturation * Suivre le carnet de commandes pour respect des engagements délai de livraison * Garantir le bon déroulement des livraisons * Traiter et Enregistrer les réclamations clients en collaboration avec le service Qualité Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : * Bac +2/3 dans une filière technique et/ou première expérience en assistanat commercial acquise idéalement dans le secteur du BTP * Une expérience export est requise * Anglais requis SAVOIRS SPECIFIQUES : * CAO (AUTOCAD ou équivalent) * CRM * Connaissances en commerce international : incoterms, contrats, crédits documentaires, formalités douanières, logistique. SAVOIR-FAIRE : * Fibre technique * Sens développé du service clients / Être facilitateur de la relation client/fournisseur interne et externe * Organisé avec gestion des priorités * Pack Office / Maitrise outils informatiques SAVOIR-ETRE : * Organisé / Structuré / Sens et gestion des priorités * Aisance Relationnelle * Esprit d'Equipe Si vous êtes motivé(e) par le développement commercial et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Question(s) de présélection: * Quelle est votre disponibilité ? Avez-vous un préavis ? Si oui, combien de temps ? Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 31/03/2025