Nous recherchons un(e) agent(e) Welcome enthousiaste et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent Welcome, vous serez le premier point de contact pour nos clients et assurerez leur accueil, leur orientation et leur prise en charge avec professionnalisme et convivialité. Missions : Accueillir et orienter les visiteurs, clients ou partenaires à leur arrivée. Fournir des informations sur les services et les installations disponibles. Assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes par email. Gérer les réservations, l'enregistrement des clients et la distribution des badges d'accès. Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception et des espaces d'accueil. Traiter les demandes diverses des clients avec réactivité et efficacité. Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client optimale. Profil recherché : Bac à Bac+2 en hôtellerie, tourisme, gestion ou autre domaine pertinent. Excellentes compétences en communication et en accueil. Sens du service client et capacité à anticiper les besoins des visiteurs. - Avoir un niveau d'anglais C1 Organisation, autonomie et présentation soignée. Expérience dans un poste similaire est un atout. Disponibilité pour travailler sur des horaires variables (jour/nuit/week-end selon les besoins). Votre candidature sera automatiquement refusée si ce vous ne remplissez pas toutes les conditions.