POSTE : Gestionnaire Contrats Collectifs en Complémentaire Santé - CDI H/F DESCRIPTION : Intégrer les équipes de l'UPEMO, constituées de 70 collaborateurs sur Lyon, c'est rejoindre une aventure humaine et une mutuelle dynamique ! La mutuelle recrute un Gestionnaire contrats collectifs en complémentaire santé - F/H - CDI - Poste en CDI - Au sein du Pôle Gestion des contrats et relation clients composé d'une dizaine de personnes - Basé à Lyon 7eme Vos missions : - Réaliser les adhésions des contrats collectifs (entreprises) et émettre les avenants - Traiter les déclarations de mouvement de personnel (affiliation et radiations de salariés, portabilité, changement de garanties, etc.) - Répondre aux demandes de nos adhérents (téléphone, mail, espaces digitaux, courrier) - Gérer et contrôler les appels et règlements de cotisations, les DSN et les prélèvements, analyser et chiffrer les soldes débiteurs ; dans le cadre des procédures de précontentieux, suivre le calendrier de recouvrement et, le cas échéant, les échéanciers d'échelonnement. - Encaisser et affecter les cotisations des contrats collectifs - Réaliser les actes de gestion de la vie du contrat et mettre à jour les dossiers dans l'outil de gestion des contrats (changement d'adresse ou RIB, ajout d'ayant droit, etc.) - Liquider les prestations prévoyance (incapacité, primes de licenciement et départ à la retraite) dans le cadre d'une délégation de gestion d'un tiers PROFIL : Votre profil : - Niveau Bachelor formation Assurances - Expérience dans le domaine de la santé - Maîtrise de la gestion des contrats collectifs complémentaire santé (et de la Prévoyance, serait un plus) Nos attentes : - Une bonne capacité d'adaptation, de la curiosité sans oublier de la bonne humeur ! - Un esprit d'équipe pour atteindre les objectifs communs - De la rigueur pour offrir à nos adhérents une bonne qualité de service Vos impératifs : - Vous êtes à l'aise avec le téléphone et vous aimez le contact avec les clients (entreprises) - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Bureaux à Saxe Gambetta (accès TCL et parking privé pour le personnel)