Technicien Support N1-N2 (CDI). Localisation : Rouen (76) Mode de travail¿: Hybride et en rotation / travail de nuit Fourchette de salaire : Entre 23K€ et 25K€ s Date de démarrage : début avril 2025 L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l'agglomération de Rouen (76) recrute dès à présent un.e Technicien(ne) Support Informatique N1-N2 en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : * Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais. * Prendre en charge et résoudre des tickets bureautiques de premier et second niveau * Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs * Créer/résoudre les incidents remontés via l'outil de supervision * Prendre en charge et traiter les mails * Réaliser les opérations de maintenance * Intervenir sur les imprimantes multifonctions * Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants) * Mettre à jour et réaliser des documentations pour les autres équipes * Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process.) * Mettre à jour et réaliser de la documentation * Escalader au niveau supérieur si besoin Vous parlez anglais et souhaitez encore perfectionner votre niveau ! (Niveau B2 minimum) Votre terrain de jeu : * Windows * Microsoft Office 365 * GLPI * Active Directory Vous épanouirez-vous sur ce poste ? Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience d'une année sur le poste de Technicien Support Informatique. Si vous êtes reconnu. e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Vous êtes intéressé. e ? Top ! Voici ce qui vous attend : * Un premier échange RH pour faire connaissance * Un entretien technique avec votre futur manager * Une proposition salariale Sans oublier les petits plus * Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), * Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, * Primes de cooptation et de certification, * Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, * Des possibilités d'évolution, Alors, ça vous tente ? C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 23¿000,00€ à 25¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Travail de nuit * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 07/04/2025