Référence CSP: 2025-1855110 Missions Le Service aux usagers a pour missions de : Garantir un accueil de qualité Assurer un service de qualité aux usagers (personnels, apprenants, intervenants extérieurs) Assurer une intervention de premier niveau dans les espaces communs (maintenance technique, informatique.) L'assistant(e) a pour mission d'assurer la gestion et la mise à disposition de ressources et moyens logistiques aux usagers. Administration / Gestion / Formation Rôle d'administrateur du logiciel « Easy Request », lien avec le prestataire. Suivre et valider les demandes de réservation de salles via l'outil « Easy Request » Établir les plannings d'occupation des espaces d'enseignement et des salles de réunions. Transmettre au concessionnaire de restauration de manière hebdomadaire les effectifs des différentes promotions et des formations continues. Être soutien sur les prestations spéciales restauration Assurer les formations internes : logiciel de gestion de salle et équipements des salles de cours Gestion opérationnelle du marché de nettoyage Assurer le suivi technique au quotidien du marché de nettoyage d'entretien des locaux sur le site et participer à l'audit de terrain en lien avec le responsable de la qualité et de la logistique Correspondant logistique terrain des produits d'entretien (demande de devis) Interventions de premier niveau informatique et logistique Assurer des interventions de premier niveau en bureautique, téléphonie et audiovisuel dans les salles et les espaces collectifs Être soutien de l'équipe assistant audiovisuel Orienter les demandes d'intervention de second niveau aux interlocuteurs concernés (DPL, DNSI, CApP) Gestion des espaces communs et locaux personnels Aménager les espaces collectifs (tables, chaises, panneaux, etc..) et installer les équipements et matériels Participer aux divers déménagements des personnels Aménager les salles, les approvisionner, vérifier les matériels, et respecter la politique handicap de l'établissement (mise en place de fauteuils.) Autres missions logistiques ponctuelles Aide ponctuelle des services techniques Distribution Accueil