Au sein du service client, l'Assistant(e) ADV Export H/F assure la gestion complète du cycle de commande, de la saisie à la facturation, tout en coordonnant les flux logistiques. Vous aurez pour principales missions : * Réceptionner et traiter les commandes clients sur SAP ; * Renseigner les clients sur les produits, la disponibilité ou les délais ; * Organiser les livraisons à l'Export en lien avec les transporteurs et les transitaires ; * Assurer le suivi du bon déroulement de la commande et sa livraison ; * Traiter les réclamations clients ; * Mettre à jour la base de données (prix, contrats, clients) ; * Garantir et suivre la satisfaction clients. Le profil recherché pour ce poste d'Assistant·e ADV Export H/F : * Vous disposez d'au moins 2 années d'expérience en tant qu'Assistant(e) ADV Export ou Assistant(e) service clients ou Coordinateur(trice) logistique Export. * Vous maîtrisez couramment l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une 2nd langue est un plus (allemand ou italien ou espagnol). * La connaissance de SAP est un plus. * Vous avez une approche orientée client et un excellent sens du service. * Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. * Vous avez une bonne capacité à résoudre les problèmes et un esprit d'équipe développé. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 35 000€ et 41 000€ brut ; * Un 13ème mois ; * Une prime vacances ; * Des indemnités de transport. Ce poste basé à Dunkerque offre une opportunité unique de rejoindre un groupe industriel international. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et la coordination des flux internationaux, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.