Rattaché au service exploitation/délégation, vous intervenez sur un parc d’environ 60 sites clients afin d’assurer des missions de : EXPLOITATION ET SUPPORT AUDIOVISUEL * Exploitation quotidienne des espaces audiovisuels corporate : * salles de réunion * salles de visioconférence * auditoriums * régies * studios * espaces événementiels * Assistance et accompagnement des utilisateurs * Support de proximité lors des réunions, conférences ou événements internes MAINTENANCE ET MAINTIEN EN CONDITION OPÉRATIONNELLE * Maintenance préventive et corrective de niveau 1 et 2 * Diagnostic et résolution des incidents audiovisuels et IT liés aux équipements * Contrôle du bon fonctionnement des installations * Vérification et suivi des équipements critiques INTERVENTIONS MULTI-SITES * Remplacement ponctuel de collaborateurs ou prestataires sur différents sites clients * Renfort technique lors de besoins spécifiques ou d’événements * Déplacements réguliers en Île-de-France SUIVI ET AMÉLIORATION CONTINUE * Reporting des interventions et incidents via outil de ticketing * Mise à jour des procédures d’exploitation * Identification des axes d’amélioration techniques et opérationnels * Remontée des alertes et suivi des actions correctives COMPÉTENCES TECHNIQUES * Bonnes connaissances en audiovisuel et informatique * Maîtrise des environnements de visioconférence : * Microsoft Teams Rooms (MTR) * Zoom Rooms * Webex * Connaissances des équipements audiovisuels professionnels : * affichage * sonorisation * captation * streaming * régie * Des connaissances réseau et systèmes seraient un plus QUALITÉS RECHERCHÉES * Excellent sens du service et de la relation utilisateur * Réactivité et capacité d’adaptation * Polyvalence et autonomie * Bonne gestion des priorités * Rigueur et sens de l’organisation * Bonne présentation et communication PRÉREQUIS * Permis B souhaité * Mobilité sur l’ensemble de l’Île-de-France * Anglais professionnel apprécié selon les sites clients CONDITIONS * Possibilité d’horaires décalés ponctuels selon événements ou besoins clients * Poste itinérant basé en Île-de-France