Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des applications métiers. Vous intervenez dans l’intégration d’une nouvelle application, de composants ou dans la maintenance d’une application existante. Vous assurez également le traitement de l'assistance de 1er niveau au sein du service applications et développement. Activités : - Assurer la maintenance applicative : la résolution des incidents et la gestion des demandes sur un portefeuille applicatif ; - Assurer la maintenance évolutive : l’installation, les évolutions et les montées de versions d’un portefeuille applicatif ; - Coordonner les intervenants internes et externes; - Faire évoluer le paramétrage technique des logiciels en fonction des demandes des directions dans le respect des procédures de validation ; - Assurer l’assistance des utilisateurs ; - Conseiller les services sur les aspects SI de leurs métiers ; - Veille technologique, évaluation et proposition des solutions techniques ; - Assurer le suivi des demandes logiciels (devis, livraisons…) ; - Assurer l’interface entre les directions, la DSI et les éditeurs ; - Mise à jour de la cartographie applicative ; - Alimentation de la base de connaissance applicative (fournisseurs, contrats, FAQ, modes opératoires, etc.) - Assurer dans le temps la cohérence du SI métier. Vous disposez des diplômes et compétences suivantes : - Niveau bac +2 ou licence obligatoir - Enjeux, évolutions et cadre technique et réglementaire des politiques publiques en matière de systèmes d'information - Organisation du fonctionnement de la collectivité et de la DSI - Architecture et fonctionnalités des systèmes d’informations - Règles et aspects légaux des systèmes d’informations - Marché des logiciels et de la sous-traitance - Normes et procédures de sécurité - Méthodes et outils de planification - Principes d'élaboration d'indicateurs et tableaux de bord des études - Techniques de conception, modélisation et architecture d'applications - Méthode Agile - Méthodes, normes, langages et outils de développement (AGL, etc.) - Techniques de diagnostic - Méthodes et techniques de maintenance - Méthodes de conduite de projets - Méthode et outils d'évaluation de projet - Elaborer des propositions - Techniques rédactionnelles de rapport et de notes de synthèse - Méthodes et techniques d'analyse prospective - Prendre des initiatives et élaborer des propositions - Techniques d'élaboration de tableaux de bord et d'indicateurs - Notions de finances publiques et d'exécution d'un budget - Méthodes et techniques d'élaboration de cahier des charges - Méthodes et techniques de conduite d'opérations et de programmes - Méthodes et techniques de réception des travaux et prestations - S’organiser, anticiper et faire preuve de réactivité - Animer des réunions - Utiliser les techniques de communication (écoute active, reformulation…) Aptitudes attendus : - Autonomie - Sens de l'organisation, rigueur - Pédagogie, diplomatie et sens de l’adaptation - Collaboration et travail en équipe - Réactivité - Savoir s’adapter aux différents publics et situations Conditions d’exercice : Poste relevant de la Direction de l’innovation numérique du territoire - service applications et développement Classé en catégorie B et ouvert au cadre d’emplois des techniciens Temps de travail : 37 h hebdomadaires (RTT) à temps complet Lieu d’exercice des missions : Boulevard Albin Durand - Carpentras, avec des déplacements sur le territoire