Rattaché(e) au Team Leader, vous intervenez sur la gestion des incidents, des demandes et des évolutions d?infrastructure. Vos principales missions : Gestion des incidents et demandes : diagnostic, troubleshooting, résolution des problèmes, escalade des incidents critiques. Administration et évolution du réseau : validation des changements, intégration de nouveaux composants, amélioration des performances et de la sécurité. Documentation et transfert de compétences : mise à jour de la base de connaissances, rédaction des procédures, support aux équipes d?administration.