Ridchadata recrute en CDI / Freelance pour l'un de ses clients grand compte ! Poste : Technicien Support Applicatif Localisation : Paris (2 jours sur site, le reste en télétravail) Type de contrat : CDI / Freelance Description de la mission : En tant que Technicien Support Applicatif, vous intégrerez une équipe dynamique dédiée au maintien en conditions opérationnelles sur des solutions TEM. Votre mission : ? Intégration des données : Intégrer les données provenant des opérateurs et mettre à jour les référentiels pour assurer la cohérence des informations dans l?applicatif. ? Supervision du système : Superviser les flux entre solutions, SI clients et opérateurs, avec un focus sur les échanges par API. ? Gestion des anomalies : Analyser et résoudre les incidents technico-fonctionnels en respectant les SLA. ? Support aux utilisateurs : Assurer un support de qualité auprès des utilisateurs internes et clients. ? Conformité SI : Veiller au respect des normes et standards Docaposte, notamment en matière de sécurité. ? Amélioration continue : Participer à des ateliers internes pour améliorer les solutions et prestations, tout en étant force de proposition pour l?évolution des outils.