Depuis près de 25 ans, l'entreprise se positionne en tant qu'acteur majeur dans le domaine des services informatiques dédiés aux entreprises à travers tout le territoire national. En tant qu'opérateur d'infrastructures de télécommunications, elle offre une gamme complète de services, englobant la connectivité, les infrastructures cloud, l'hébergement en DataCenter, et se distinguant également par la création de sites web et le développement d'applications connectées. Avec une clientèle exclusivement professionnelle, l'entreprise se démarque par la qualité de ses prestations clé en main et sur mesure. Fort de ses propres infrastructures, le groupe accompagne ses clients dans divers secteurs d'activité. La filliale en question se consacre à la gestion et l'hébergement des systèmes informatiques des entreprises, tandis que Senetel excelle dans les systèmes de téléphonie. Le poste : TPME spécialisée dans l'infogérance, vous serez en charge : Support N2 : - Identifier, diagnostiquer, qualifier, enregistrer et suivre les demandes d'assistance et d'incident de niveau 2, des utilisateurs. - Se déplacer sur site en cas de besoin d'intervention. - Rédiger, mettre à jour et mettre à disposition la documentation des infrastructures et des procédures internes. Gestion de projet : - Assurer la conception, la mise en oeuvre et le maintien en conditions opérationnelles du système d'information. - Assurer l'organisation générale et l'évolution de l'architecture du SI en fonction des besoins de l'entreprise. - Préparer, installer et configurer les matériels (informatiques, téléphonie), systèmes, réseaux, serveurs et applications. - Participer et animer les réunions avec les clients. - Planifier et réaliser les projets pour les équipes techniques. - Suivre les indicateurs de performance et rédiger les rapports des actions mises en place auprès de la direction technique et des clients. Cybersécurité : - Mettre en place des politiques de sécurité robustes pour protéger l'ensemble des infrastructures informatiques, tout en s'assurant de la communication de ces politiques à tous les employés. - Gérer et maintenir les outils de sécurité (firewalls, VPN, antivirus, IDS/IPS) pour garantir un bon fonctionnement et une protection optimale. - Réagir rapidement en cas de cyberattaque, gérer les incidents critiques, mettre en place des solutions correctives et préventives, et assurer un suivi post-incident. - Superviser l'analyse des incidents, rédiger des rapports d'incidents, et proposer des améliorations pour éviter leur récurrence. - Utiliser des outils de surveillance pour détecter les tentatives d'intrusion et les comportements anormaux dans les systèmes et réseaux. - Assurer la mise à jour régulière des systèmes d'exploitation, logiciels et équipements réseaux avec les derniers correctifs de sécurité. - Coordonner les projets techniques (mises à jour d'infrastructure, migration, déploiement de solutions de sécurité) et s'assurer de leur alignement avec les meilleures pratiques. - Sensibiliser les collaborateurs aux risques de cybersécurité, et organiser des sessions de formation sur des thèmes spécifiques. - Surveiller les menaces émergentes et adapter les défenses de l'entreprise aux nouvelles vulnérabilités. Profil recherché : DIPLÔMES / FORMATIONS : - Bac +5 en informatique, cybersécurité, réseau ou équivalent. - Des certifications en cybersécurité (ex : CISSP, CEH, CISM). - Formations continues en gestion de la sécurité, analyse de risques, gestion des incidents, et conformité réglementaire. EXPÉRIENCES REQUISES : - 5 à 8 ans d'expérience dans la gestion des infrastructures IT et de la cybersécurité, avec une expertise avérée dans la gestion des incidents et des politiques de sécurité. - Expérience dans la mise en oeuvre et la gestion de projets techniques de cybersécurité et d'infrastructure réseau. SAVOIRS : - Connaissance approfondie des pratiques de sécurité informatique, des outils de protection contre les intrusions, et des solutions antivirus. - Maîtrise des normes de sécurité (ISO 27001, NIS). - Expertise dans la gestion des incidents critiques, l'analyse des risques et la mise en oeuvre de solutions correctives. - Connaissance approfondie des réseaux (LAN, WAN, VPN), de la virtualisation, et des environnements cloud. - Maîtrise des solutions de cybersécurité : Firewalls, VPN, IDS/IPS, SIEM. - Connaissance des infrastructures virtualisées : Proxmox, VMware. SAVOIR-FAIRE : - Capacité à gérer, optimiser et maintenir une infrastructure réseau et systèmes tout en assurant une sécurité de haut niveau. - Capacité à identifier, analyser, et répondre rapidement aux incidents de sécurité, ainsi qu'à élaborer des plans d'action. - Capacité à conduire des audits techniques et de sécurité pour identifier les vulnérabilités. - Capacité à planifier et superviser des projets techniques d'envergure tout en garantissant le respect des exigences de sécurité. - Capacité à rédiger...