Nous recherchons un Business Analyst Digital pour accompagner un de nos clients majeurs dans le secteur de l?assurance. Votre rôle En tant que BA Digital, vous serez au c?ur de la transformation numérique des parcours clients et des services digitaux. Vos missions principales seront : ·         Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux parcours digitaux (sites web, applications mobiles, selfcare, espace client, etc.). ·         Rédiger des user stories, des spécifications fonctionnelles et assurer leur suivi. ·         Collaborer avec les équipes techniques, UX/UI et métiers pour garantir la cohérence des parcours digitaux. ·         Contribuer à l?amélioration de l?expérience client et à l?optimisation des processus digitaux. ·         Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs.