Poste : Technicien de proximité Type de contrat : CDD (durée : 12 mois) Localisation : Caen (14) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l?épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. ?Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien de proximité en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d?intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients au Mans auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Accueil et orientation des utilisateurs au kiosque Accueillir avec courtoisie et professionnalisme. Orienter les utilisateurs vers les bons services ou outils Résolution de petits incidents Diagnostic rapide et résolution de problèmes simples : Connexion réseau, logiciels bloqués, clavier non reconnu... Fournir des conseils immédiats pour éviter la récurrence. Assistance technique de premier niveau Aide à la configuration et à l?usage des équipements : PC, imprimantes... Trucs & astuces pour mieux utiliser les outils bureautiques. Gestion des rendez-vous Planification d?interventions spécifiques ou de formations individuelles. Suivi des rendez-vous et mise à jour de l?outil GLPI. Accompagnement et sensibilisation Propositions de séances individuelles pour aider à l?usage courant de Word, Excel, Outlook, Teams... Sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité. Amélioration continue Recueil des retours des utilisateurs. Proposition d?évolutions, d?ajustements ou d?innovations dans l?offre.