ARINFO, en partenariat avec une entreprise partenaire recrute un(e) alternant(e) Assistant Commercial pour la prochaine rentrée. Missions principales Administration des ventes & suivi commercial : · Gestion des commandes clients (saisie, suivi, facturation) · Suivi des livraisons et coordination avec les services logistiques · Mise à jour des dossiers clients et traitement des demandes Relation client multicanale : · Suivi et gestion de la relation client (mail, téléphone, CRM) · Participation à la fidélisation et à la satisfaction client · Gestion des litiges simples et suivi des impayés Contribution à la stratégie commerciale : · Participation aux actions commerciales et marketing · Mise à jour des tableaux de bord et reporting d'activité · Analyse des données commerciales Focus outils numériques : · Utilisation d'un CRM (Salesforce, HubSpot...) · Exploitation de tableaux de bord (Excel, Google Sheets, BI) · Utilisation d'outil IA pour la gestion de bases de données clients · Utilisation d'outils collaboratifs (Teams, Slack, Notion...) · Participation à la digitalisation des processus commerciaux · Contribution à des campagnes digitales & création de support de communication (emailing, réseaux sociaux, CANVA) Profil recherché Aucun diplôme requis, mais nous recherchons des candidats : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outils Google) Appétence forte pour les outils numériques et digitaux Capacité à traiter des données commerciales Bonne communication écrite et orale (anglais apprécié) Aisance relationnelle Savoirs-être Rigueur et organisation Sens du service client Esprit d'analyse Proactivité et curiosité digitale Capacité à travailler en équipe Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat Date de démarrage en octobre 2026 Salaire légal de l'apprentissage en fonction de votre âge (de 486,49 EUR à 1823,03 EUR Brut mensuel)