Tes missions : Aux côtés de la Responsable du pôle Messagerie, tu deviendras le chef d'orchestre des flux de marchandises en jonglant avec les différents types d'envois et les attentes parfois (très) spécifiques de nos clients. Chaque jour, un nouveau défi à relever ! Ton quotidien sera rythmé par : - L'organisation et le suivi des expéditions (colis, palettes, surprises en tout genre), - La gestion d'un portefeuille clients multi-secteurs (pas de routine ici !), - La réalisation de cotations et la mise en place de solutions transport personnalisées, - La gestion des petits imprévus : anomalies, litiges... tu es notre Sherlock du transport, - La construction de belles relations avec nos transporteurs partenaires, - Un coup de main bienvenu aux commerciaux pour briller en appels d'offres. Ceci est un match si : - Tu as déjà touché au monde du transport/logistique (stage et alternance bienvenus), - Tu as le sens du service client et l'art de jongler avec les urgences, - Tu es dynamique, réactif·ve et plutôt du genre à trouver des solutions plutôt que des excuses, - Excel ne te fait pas peur (les tableaux croisés sont tes alliés), - Tu as quelques notions d'anglais (en tout cas, tu sais dire "tracking number" sans buguer).