Assurer l'accueil téléphonique : réception, transfert des appels entrants, et prise de messages si nécessaire. Gérer les échanges par mail et fax de manière professionnelle et efficace. Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services concernés avec courtoisie. Réaliser diverses tâches administratives : classement, saisie de documents, réception et distribution du courrier, rédaction de courriers simples. Mettre à jour les informations utiles destinées au standard et aux services internes. - aisance relationnelle et sens du service - excellente expression orale - maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, outlook) - rigueur, organisation et réactivité Expérience minimum souhaitée