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Directeur Technique SAV H/F 27 - PONT AUDEMER
Offre n° 3180674
Directeur Technique SAV H/F
27 - PONT AUDEMER - Localiser avec Mappy
Publié le 30 août 2024
POSTE : Directeur Technique SAV H/F DESCRIPTION : - Assurer la relation avec les constructeurs : - Assurer le maintien et le développement des relations avec les différents interlocuteurs - Négocier les contrats de maintenance - Garantir la disponibilité des pièces de rechanges - Manager les équipes : - Encadrement d'une équipe de techniciens ainsi qu'une assistante ADV - Assurer le développement professionnel, en fixant des objectifs clairs et en suivant la performance auprès des collaborateurs - Veiller aux bonnes connaissances techniques de l'équipe en assurant des formations régulières - Créer un environnement de travail positif et stimulant - Suivre et analyser les KPI : - Etablir, suivre et analyser les indicateurs de performance clés (délais d'intervention, taux de satisfaction client) - Proposer des solutions adaptées en vue de garantir l'amélioration continue - Organiser et assurer le support technique : - Garantir une assistance technique de haut niveau lors d'un litige - Coordonner les interventions en assurant une réponse rapide et efficace aux différentes demandes clients. - Garantir le respect des normes QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) : - Veiller au respect de la conformité du service avec les réglementations et normes QSE (Qualité, sécurité et environnement) - Participer activement aux audits internes et externes, et piloter les plans d'actions issus de ces contrôles PROFIL : - Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Master Management ou équivalent - Vous justifiez de minimum 5 ans sur un poste similaire - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre rigueur ainsi que votre pédagogie - Opportunité de rejoindre une entreprise reconnue pour son expertise et son engagement envers ses employés - Rémunération établie entre 45k et 55K€ brut selon le profil Ref : p3ewr6svfl
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 45000,00 Euros à 55000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
Réseau alliance
Le cabinet de recrutement Réseau Alliance recrute pour un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la fourniture d'équipement BTP, un directeur technique SAV H/F, dans le cadre d'une embauche en CDI. Le poste est basé sur l'agglomération de Pont-Audemer (27). Rattaché(e) au directeur général, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l'optimisation des performances du service.
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